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¿Qué es un hackaton?
Ideas que inspiran
RPA (Automatización robótica de procesos)
Solución para tareas repetitivas
Todos hemos realizado procesos repetitivos y tediosos, como ingresar datos en una hoja de cálculo o procesar formularios. Estas actividades no solo consumen tiempo valioso, sino que también pueden propiciar errores. Afortunadamente, la tecnología de Automatización Robótica de Procesos (RPA) ofrece una solución para automatizar estas tareas, liberando a los empleados para que se concentren en trabajos más estratégicos y de mayor valor.
¿Qué es RPA?
La Automatización Robótica de Procesos (RPA por sus siglas en inglés) es una tecnología que utiliza software para imitar las acciones de un humano, automatizando tareas repetitivas y basadas en reglas. Estos "robots de software" pueden interactuar con interfaces, navegar por sistemas informáticos, extraer datos y completar tareas.
La RPA se puede aplicar en variedad de sectores y áreas, incluyendo: atención al cliente, logística, finanzas y recursos humanos, entre otras.
Ventajas de aplicar la Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Los robots de software pueden trabajar de forma ininterrumpida las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite liberar a los empleados de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades más estratégicas y de mayor valor.
Los robots de software operan con un alto grado de precisión, minimizando la posibilidad de errores. Esto se traduce en una reducción significativa de reprocesos, lo que a su vez genera ahorros en costes y una mejora en la calidad del trabajo final.
La automatización de tareas repetitivas mediante RPA agiliza los procesos y reduce los tiempos de espera, lo que supone una mejor experiencia para los clientes. Esto aumenta su satisfacción y fidelización.
La automatización de tareas manuales que requieren mucho tiempo puede generar ahorros significativos en costes operativos. Al optimizar el uso de recursos humanos y materiales, se mejora la rentabilidad del negocio y se libera capital para invertir en áreas de mayor crecimiento.
La RPA puede ser una herramienta valiosa para que las empresas cumplan con las regulaciones y normativas vigentes. La automatización de tareas permite mejorar la trazabilidad y auditoría de los procesos, reduciendo el riesgo de sanciones y multas por incumplimiento.
La tecnología RPA es altamente escalable, lo que significa que se puede adaptar a las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Su implementación puede ser gradual, comenzando por las tareas más sencillas y escalando posteriormente a procesos más complejos. Además, la RPA se integra fácilmente con otros sistemas y tecnologías, lo que facilita su adopción en diversos entornos.
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¿Cómo funciona la RPA?
La Automatización Robótica de Procesos funciona a través de robots de software o “bots” que replican las acciones humanas en interfaces digitales. Pero, ¿cómo funciona esta tecnología que permite automatizar tareas repetitivas?
Este es el proceso básico de funcionamiento de la RPA:
Repsol y la RPA
La Robotización de Procesos Automáticos no solo es una herramienta para optimizar la eficiencia operativa, sino que también se enmarca dentro de nuestra estrategia de transformación digital hacia la Industria 5.0. En este camino, apostamos por diversas tecnologías como Big Data, Machine Learning, Inteligencia Artificial (IA), IoT, RPA, omnicanalidad, robotización o blockchain. Estas herramientas empoderan a nuestros equipos para diseñar nuevos productos y servicios digitales que aportan un beneficio directo a nuestros clientes.
En Repsol no solo implementamos la Robotización de Procesos Automáticos, sino que también la desarrollamos. Contamos con el Repsol Technology Lab, nuestro centro de investigación donde se desarrollan nuevas tecnologías robóticas. De esta forma, contribuimos al avance de la tecnología RPA y la adaptamos a las necesidades específicas de nuestra industria.
La implementación de la RPA nos ha permitido automatizar más de 100 procesos, liberando tiempo a nuestros empleados para que se centren en actividades de mayor valor añadido, como la toma de decisiones y la innovación. Esto se traduce en una mayor eficiencia, productividad y satisfacción laboral.