Condiciones particulares del servicio online
Pide tu bombona
Para darte de alta en la plataforma “Pide tu Bombona” (“Servicio Online”), es preciso que cumplimentes el formulario.
A través de este Servicio Online tendrás a tu disposición una plataforma mediante de la cual podrás solicitar online gas butano o propano comercial o sus mezclas en envase. En el caso de actúes en nombre y representación de una persona jurídica, declaras que dispones de facultades suficientes para acceder al Servicio Online y obligar a la empresa a cuanto dispuesto en las presentes Condiciones.
Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al registrarte te crearemos una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos.- Te comprometes a mantener en secreto tus credenciales de acceso y su confidencialidad e impedir su uso no autorizado. Recuerda que eres el único responsable de la custodia de tu nombre de usuario y contraseña vinculados al registro en el Servicio Online, y de impedir el acceso por terceros a dichos datos, siendo estos datos para tu uso personal y no transferible a otras personas. En caso de que consideres o tengas motivos para creer que un tercero no autorizado ha tenido acceso a tus credenciales, deberás notificárnoslo, asumiendo toda responsabilidad derivada del buen uso y/o manejo de los mismos hasta la recepción por nuestra parte de dicha notificación.
Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen de un registro mediante credenciales de acceso para su utilización.
Para la creación de Tu Cuenta y para tu registro en el Servicio Online es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. Porque buscamos la máxima transparencia contigo, a continuación te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales por darte de alta y utilizar el Servicio Online:
Entidades responsables del tratamiento
Repsol Butano, S.A.
Repsol, S.A., en calidad de corresponsable del tratamiento, conforme se explica en el apartado relativo a las finalidades de tratamiento.
Ambas sociedades domiciliadas en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44
Delegado de protección de datos
Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.
Datos objeto del tratamiento
Repsol Butano, S.A.: (i) Todos los datos que nos proporciones en el registro, (ii) aquellos asociados a Tu Cuenta Repsol, y al uso que hagas del Servicio Online (iii) datos sobre incidencias, quejas, sugerencias o consultas, (iv) los datos que nos proporcionen las empresas que gestionan los ficheros comunes de cumplimiento de obligaciones de pago dinerarias; y (v) si así lo hubieses autorizado aquellos que nos comuniquen (a) las demás empresas del grupo Repsol1y (b) datos facilitados por terceros (concretamente tu correo electrónico y tu condición de cliente) para la gestión del servicio solicitado y/o la emisión de los cupones de descuento o promocionales solicitados; y (vi) si solicitas la revisión de tu instalación, los datos de la misma (código de revisión, nº de póliza, fecha de revisión) facilitados por el correspondiente Servicio Oficial.
Repsol, S.A.: datos de registro y otros datos asociados a Tu Cuenta de usuario como por ejemplo productos y/o servicios de los que eres cliente o usuario y datos sobre incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones.
Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Finalidad detallada | Legitimación | Responsable | |
|---|---|---|---|---|
| (i) | Acceso a los servicios online del grupo Repsol | Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos, salvo que lo consientas. | La existencia de una relación contractual y un interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol | Repsol, S.A. |
| (ii) | Prestación del servicio | Gestionar tu acceso a los servicios ofrecidos por Repsol Butano, S.A., gestionar la relación contractual, que incluye la remisión de información intrínsecamente relacionada con el Servicio Online, gestión de incidencias, sugerencias, quejas y consultas. | La existencia de una relación contractual | Repsol Butano, S.A. |
| (iii) | Cumplimiento legal | Cumplir con nuestras obligaciones legales | El cumplimiento legal | Repsol, S.A. Repsol Butano, S.A. |
| (iv) | Control del riesgo de impago | Valorar el riesgo de solvencia asociado a tu condición de cliente si realizas compras o pedidos a través del Servicio Online | Nuestro interés legítimo empresarial | Repsol Butano, S.A. |
| (v) | Medición de la calidad del servicio | Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios | Nuestro interés legítimo empresarial | Repsol, S.A. Repsol Butano, S.A. |
| (vi) | Marketing de productos propios | Remitirte información comercial personalizada únicamente conforme a tu perfil de cliente sobre productos y servicios del grupo Repsol1 análogos a los que has contratado. | Nuestro interés legítimo empresarial | Repsol Butano, S.A. |
| (vii) | Cesión al Servicio Oficial | Comunicar tus datos identificativos, de contacto y de la instalación objeto de tu solicitud al Servicio Oficial de revisión de instalaciones de Repsol correspondiente a la zona indicada en tu solicitud para que pueda prestarte el servicio solicitado. |
La existencia de una relación contractual | Repsol Butano, S.A. |
| (viii) | Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol | Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir, en los casos de contar con base legítima, información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo2 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con nosotros. | Tu consentimiento | Repsol Butano, S.A. |
| (ix) | Cesión al grupo Repsol1 | Comunicar tus datos a otras empresas del grupo Repsol1 para que estas puedan enriquecer sus bases de datos obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con la empresa que realice el tratamiento. | Tu consentimiento | Repsol Butano, S.A. |
| (x) | Marketing de productos de terceros | Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros identificados más abajo2. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónicos | Tu consentimiento | Repsol Butano, S.A. |
(1) Empresas del grupo Repsol identificadas en repsol.info/estructura
(2) Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.
Cesiones a terceros
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de ficheros comunes de cumplimiento de obligaciones dinerarias, cuando incurras en un impago; (iv) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol o de un partner o solicitar financiación); (v) el resto de empresas del grupo Repsol con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento; (vi) al Servicio Oficial de revisión de instalaciones de Repsol correspondiente a la zona indicada en tu solicitud para que pueda prestarte el servicio de revisión de tu instalación que solicites.
Conservación de datos
Trataremos tus datos mientras dure la relación contractual y no te des de baja en el Servicio Online. No obstante, si no has utilizado el Servicio Online y solo accedes como usuario, conservaremos tus datos hasta que canceles Tu Cuenta. Una vez termine la relación contractual, te des de baja en el Servicio Online o cancelada Tu Cuenta, según el caso, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.
No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito y tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.
Derechos de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.
Transferencias internacionales
Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad
Información ampliada
Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad
Solicituda de consentimiento
Necesitamos tu consentimiento para poder hacerte llegar ofertas personalizadas que te permitan ahorrar y disfrutar todas las ventajas que el grupo Repsol te ofrece.
- Quiero beneficiarme de descuentos, ofertas y ventajas exclusivas, por lo que acepto todos los tratamientos siguientes (esta marca acepta todos los tratamientos):
- Quiero recibir las mejores ofertas y descuentos diseñados para mí, por lo que autorizo a Repsol Butano, S.A. a que realice el perfilado de mis datos con información del resto de empresas del grupo Repsol1
- Quiero que otras empresas del grupo Repsol1 puedan diseñar las mejores ofertas y descuentos para mí, por lo que autorizo la cesión de mis datos a éstas para su perfilado y enriquecimiento.
- Quiero recibir condiciones preferenciales ofrecidas por terceros, por lo que autorizo a que me envíen información comercial sobre los productos y servicios descritos2.