Privacidad

Travel Club

En Travel Club estamos comprometidos con la privacidad de nuestros usuarios y llevamos a cabo tratamientos de tus datos personales basados en la lealtad y la transparencia. Por ello, y para adaptarnos al Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos personales (RGPD) que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.

El Sistema Travel Club está integrado por los Programas Duales (REPSOL más Travel, y Eroski Club) y por el Programa Travel Club, por lo que se da la circunstancia de que varios responsables (REPSOL, EROSKI y TRAVEL CLUB) determinan conjuntamente los objetivos y los medios del tratamiento.

A continuación, te informamos de forma comprensible de: (I) los datos personales que tratamos en Travel Club; (II) cómo los tratamos y con qué finalidad; (III) qué perfiles podemos efectuar sobre tus datos que, cuando se elaboran, sirven para ofrecerte ofertas más ajustadas a tus gustos e intereses; (IV) a qué terceros podríamos comunicar tus datos personales que, fundamentalmente son los Patrocinadores Duales (Patrocinadores que disponen de Programas propios en el Sistema Travel Club; actualmente: REPSOL y EROSKI) y, en su caso, otros Patrocinadores del Programa, así como (V) la forma en la que puedes ejercitar tus derechos en Travel Club.

Por todo, ello es importante que leas y entiendas la nueva Política de Privacidad y que te dirijas a nuestro Sitio Web www.travelclub.es/privacidad2, donde podrás acceder a una información más detallada de las finalidades del uso de tus datos y de los consentimientos que nos facilitas (bien en el alta o en cualquier otro momento posterior de tu relación con el Programa Travel Club) y donde podrás transmitirnos o actualizar aquellas cuestiones que entiendas oportunas.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, te informamos de los siguientes aspectos básicos sobre privacidad y protección de tus datos personales:

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

1. Responsable del tratamiento:

AIR MILES ESPAÑA, S.A. (AME). Avenida de Bruselas 20. 28108 - Alcobendas - Madrid.

Delegado de Protección de Datos: dpo@travelclub.es

Todas las referencias de tipología y categorías de datos personales identificadas en el apartado de “Finalidades del tratamiento”

2. Finalidades del tratamiento:

(1) Desarrollo de una relación contractual en tu condición de Titular Travel Club, y en su caso, de los Programas Duales de los que seas titular.

(2) Conocer mejor tus preferencias, evaluar tu perfil, analizar hábitos de compra, realizar estudios de comportamiento y estudios de mercado, todo ello con datos propios de Travel Club y/o a través del cruce de datos con ficheros titularidad de Patrocinadores del Programa.

(3) Envío de publicidad y comunicaciones comerciales de Travel Club, basadas o no en el punto 2 anterior.

(4) Realizar encuestas de satisfacción.

(5) Enriquecer tus datos con fuentes internas y externas, p.ej. Redes Sociales, previo tu consentimiento en web o App móvil.

(6) Cumplimiento y Gestión de obligaciones legales.

Además, en el Sitio Web www.travelclub.es y en el formulario de alta de Repsol, podrás otorgar si lo deseas, los consentimientos que se reflejan a continuación:

Comunicar a los Patrocinadores de quienes seas cliente (en especial a los Duales, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. y/ o Eroski S. Coop., (I) los datos de contacto y los incluidos en la Política de Privacidad [Apdo. 5.1, (i)-(5v)], para las finalidades descritas en los Apartados 2 y 3 anteriores (Finalidad 7ª).
Comunicar a los Patrocinadores Duales de quienes seas cliente (en especial, Grupo Repsol o Grupo Eroski), (1) los datos relativos a tus operaciones de canje de Puntos en los Proveedores Travel Club agrupados por las categorías incluidas en la Política de Privacidad Apdo. 5.1 (I); (2) los datos relativos a la obtención de Puntos en los Patrocinadores del Programa (agrupados por sectores de actividad en AME) según Política de Privacidad Apdo. 5.1 (II); (3) los datos relativos a la elaboración de tus perfiles y comportamiento en promociones y campañas, tu actividad en medios digitales y participación en Encuestas y opiniones, según Política de Privacidad Apdo. 5.1 (III); (4) los datos relativos a tu actividad en el Servicio de atención al Socio, según Política de Privacidad Apdo. 5.1 (IV), para las siguientes FINALIDADES (8 - 10):
(8) para que RCPP trate tus datos con las mismas finalidades del programa Dual, esto es, para realizar estudios de mercado y opinión, y la comunicación de los datos personales identificativos de contacto –nombre, documento identificación personal, teléfono y/o correo electrónico- a otras empresas del grupo Repsol* a fin de identificar si mantienes relación con alguna de ellas. En caso de que la mantengas, autorizas a que aquellas empresas del grupo Repsol* que también tengan datos tuyos, los comuniquen a RCPP. RCPP combinará toda tu información disponible dentro del grupo Repsol*, de forma que le permita disponer de una visión única de tu perfil en tus relaciones con el grupo Repsol*. Esta información será tratada para realizar segmentaciones y perfiles, y hacerte llegar información y ofertas adaptadas a ti, por medios electrónicos o no, sobre productos y/o servicios relacionados con soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones. Además, se cederán los datos a otras empresas del grupo Repsol* para que traten tus datos en la forma y finalidades descritas.
* Lista completa de empresas del grupo Repsol, su ubicación y sus diversas actividades en www.informeanual.repsol.com
(9) para que EROSKI pueda llevar a cabo las finalidades descritas en los Apartados 2 y 3 anteriores, y así como para para que trate tus datos, junto a aquellos que tenga por tu participación en el Programa Dual EROSKI, para las finalidades propias de dicho Programa Dual que incluye disponer de una visión única de tu perfil en tus relaciones con el Grupo Eroski y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios relacionados con fidelización, alimentación, hogar, textil, seguros, préstamos, ópticas, inmobiliaria, telecomunicaciones, tecnología, informática, consumo, deporte, ocio, tiempo libre, turismo, estética, perfumería, medios de pago y joyería.

3. Legitimación para el tratamiento

Formalización, ejecución y desarrollo de relaciones contractuales entre el titular de los datos y AIR MILES ESPAÑA, S.A.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo de AIR MILES ESPAÑA, S.A.
Consentimiento del titular de los datos.

4. Destinatarios de la información

EROSKI y/o REPSOL, si eres cliente de una o de ambas sociedades
Patrocinadores del Programa de quienes seas cliente, cuya identidad puedes encontrar aquí
Empresas del Grupo TRAVEL CLUB (VIAJES AME e INLOYALTY)
Organismos y Administraciones Públicas. Entidades Financieras para gestión de cobros.

No se prevén cesiones de datos a terceros países, sin perjuicio de los Encargos de Tratamiento que se puedan efectuar a empresas fuera de la Unión Europea, que se ajustarán a la normativa en vigor.

5. Derechos del interesado

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerte al tratamiento y ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, tal como se detalla en la información completa sobre protección de datos, dirigiendo escrito al Responsable del Tratamiento acompañando en todos los casos una copia de tu DNI, o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

6. Plazo de conservación

Mantendremos tus datos durante todo el período de vida del Contrato con TRAVEL CLUB y durante un plazo adicional de 6 meses.

7. Procedencia de los datos

La mayoría de los datos que tratamos, nos los facilitas directamente o provienen de una actuación tuya. Cuando obtienes Puntos Travel Club, el Patrocinador que los otorga informa a AME de la transacción efectuada. Igualmente, cuando canjeas tus Puntos directamente en un Patrocinador, éste informa a AME de la transacción. AME también podría acceder a información de apertura de los correos electrónicos que te enviamos.

8. Información completa sobre protección de datos

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos (Política de Privacidad completa) en www.travelclub.es/privacidad2.

Puedes verificar y actualizar los consentimientos otorgados a Travel Club, en el Sitio Web www.travelclub.es/modificaciondatosypermisos

Como consecuencia de la adaptación al RGPD hemos actualizado las Condiciones Generales del Programa Travel Club y las de nuestros Programas Duales: Repsol más Travel y Eroski Club, y que entran en vigor el 25 de mayo de 2018.

El Titular acepta el uso y validez de la firma pre-impresa o impresa electrónicamente que pudiesen emplear AME o sus Patrocinadores Duales, la cual podrá sustituir a la firma manuscrita y producirá, entre las partes, los mismos efectos legales y probatorios que la Ley otorga a la firma manuscrita. Igualmente, el Titular autoriza y acepta que AME y sus Patrocinadores Duales custodien y archiven cualquier contrato o acuerdo empleando medios electrónicos o telemáticos, especialmente el escaneado, pactando las partes que en el marco del Programa el documento así conservado surtirá idénticos efectos al manuscrito.

11. Servicio a los titulares

AME dispondrá de un servicio telefónico en el Centro DE ATENCIÓN AL TITULAR O SOCIO (Teléfono 91-3874387) y de un sitio web para aclarar cualesquiera dudas acerca del Programa e informar -entre otros extremos- sobre el saldo de Puntos del TITULAR. Asimismo, podrá disponer de cualquier otra forma de comunicación con los TITULARES; en especial, el TITULAR presta su consentimiento a fin de que AME pueda comunicarse con él mediante servicios telefónicos automáticos sin intervención humana. Cualquier TITULAR que tuviera una queja o sugerencia, podrá dirigirse por escrito al Responsable del SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR de AME.

12. Responsabilidad fiscal

Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Programa o a la Tarjeta TRAVEL CLUB, serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

13. Ley aplicable

Las presentes CG se regirán por la legislación española. El TITULAR podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación cancelación o supresión, oposición y portabilidad, olvido y limitación, que le confiere la normativa vigente en materia de privacidad o contactar con cualquier otro propósito, mediante escrito dirigido a AIR MILES ESPAÑA, S.A. (Delegado de Protección de Datos, Av. Bruselas, 20, 28108 − Alcobendas − Madrid). Además, el TITULAR podrá oponerse a las cesiones de datos previstas en el apartado 4.6 de estas Condiciones o en la Política de Privacidad, mediante el escrito antes citado, a través de la dirección dpo@travelclub.es, (en los dos casos anteriores, adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente).

Cuando Ud. sea cliente de REPSOL y/o de EROSKI, TRAVEL CLUB (Air Miles España, S.A.) comunicará los datos personales identificados en la Cláusula 4.6 de las Condiciones Generales del Programa Travel Club, a EROSKI, S. Coop (con domicilio en Barrio San Agustín s/n, 48230, Elorrio, Vizcaya) y/o a REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS, S.A. (con domicilio en calle Méndez Álvaro n°44, 28045 Madrid) según corresponda, con la finalidad contemplada en la citada cláusula 4.6.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad, olvido y limitación, en dichos domicilios.

Además podrá comunicar a Travel Club su oposición a la cesión de sus datos a través de los e-mails noautorizoeroski@travelclub.es y noautorizorepsol@travelclub.es y revocar la autorización en cualquier momento.