Es un canal confidencial que permite, tanto a los empleados de la compañía como a cualquier tercero, formular consultas o comunicar posibles incumplimientos del Código de Ética y Conducta o del Modelo de Prevención de Delitos de manera confidencial y anónima. Está gestionado por Navex, una compañía independiente, y se encuentra disponible por teléfono y online 24 horas al día, todos los días de la semana: cuando el canal recibe una comunicación sobre algún posible incumplimiento se transmite a los órganos de la Compañía encargados de gestionarla y de realizar las correspondientes investigaciones.
Los empleados o cualquier tercero pueden comunicar posibles inquietudes con toda confianza. No se admitirá ningún tipo de represalia contra cualquier persona que, de buena fe, comunique un incumplimiento o plantee preguntas, sobre el Código, normativa interna o legislación, ni contra quien colabore en una investigación sobre una supuesta actuación irregular.